常 见 问 题
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•  贵公司网站上列出的产品都有现货吗？

答：并不是所有列出的产品都有现货，网站上的图片大都是我们以前有做过的比较受欢迎的产品，我们将图片放在网上提供给客户做购买上的选择和参考。

•  贵公司网站上的产品是否全部能定制？

答：视不同的产品而定，基本上除了一些老家具及小件工艺品，大部分都可以定制，如果您想知道详细的信息，请将图片的编号告诉我们，我们将尽快给您回复。

•  能否根据我提供的图片或草图制作？

答：只要您提供的图片中的产品在我们的生产范围内，我们都可以制作。制作前，我们会根据您提供的样式及尺寸，画一张详细的图纸，在您确认过图纸后，我们再安排生产。

•  我想在定制的家具上雕刻自己或家人的名字等，是否可以？

答：可以的，很多客户喜欢在家具的后背或椅子的背上雕刻一些具有特殊意义的图案或文字，只要不是很复杂的图案，我们都可以制作。

•  我想定制的家具与我现有的家具或门框颜色一样，是否可以？

答：不同的木材漆出的颜色会有所不同，如果您需要将家具做到与已有的家具一样，您最好能提供一个色样（色板或家具的抽屉都可以），我们会尽量将颜色做到接近，但是做到一模一样肯定是不行的。

•  贵公司制作家具需要多长时间：

答：我们的生产周期为一个月，因为我们的产品为手工制作，需要经过木工、打磨、刮磨、油漆等数道工续，所以生产时间较慢。

•  我在外地如何购买贵公司的产品？如何付款？

答：外地的客户可通过 E-mail 或传真下订单，付款则可用银行汇款。家具做好后，我们会将家具的图片发给您确认，发货前，您需要将余款付清，然后我们会为您包装好家具，安排托运公司运送家具，您还需支付家具的托运费。 托运费通常按立方计算，不同的地方，运费会有高低.

•  我想把家具运至国外，如何操作？

答：如想将家具运至国外，我们可委托外贸公司为您办理相关的手续，您需要支付家具的商检费，文检费（如果是老家具），报关费，文件费，保险费及运费等相关的费用。您只要提供您在国外的地址、电话、传真等收货人信息，其它的事情，我们都会为您办妥。